创业邦见到陈驰那天早上，他刚在小猪短租自家App上婉拒了一个带宠入住的房客：“儿子对狗毛有点过敏，不好意思啊。”作为小猪短租的创始人，他已经坚持把自家的闲置房间挂在上面出租近4年。几乎每个晚上，家里都有房客入住。

 

2015年下半年开始，陈驰忽然感觉到小猪短租的变化：好房子开始上量了，有趣的个人房东越来越多，让用户体验开始变得不一样，最重要的是有短租开始跟风C2C，一句话，平台效应开始显现出来。

 

供给的体量、生态的厚度、用户的体验把控都积累到一定程度，达到了共振。数据也印证了陈驰的感觉：

 

2015年小猪短租的在线交易额较上一年增长500%；

 

房源数量超5万，城市覆盖200多个；

 

日新增房源在250-300个，这相当于两个中型酒店的供给体量；

 

日租赁体量约为7000多个房源。

 

在小猪短租创立的2012年，陈驰或许还想不到几年后他能看到这些数字：

 

中国当时完全没有B&B的文化基础来开展共享经济；信用的基础设施虽然是有的，但信用体系的应用和公民个人感知却不够强烈，鼓励一个陌生人把自己的房子分享给另一个陌生人，几乎是不可能完成的任务。

 

正因此，这家公司从谷底逆袭的故事才格外值得一说。

 

亲自当房东，亲自刷厕所

 

在创办小猪短租前，陈驰的履历很跳跃：

 

1998年他从华西医科大学临床医学专业毕业，留校做了4年的妇科病理住院医生；

 

尔后，他进入德国拜耳公司；

 

2003年，陈驰涉足互联网，先后供职于雅虎3721，任西南大区业务总监、奇虎360华南大区业务总监、酷讯旅游副总裁、赶集网旗下蚂蚁短租总经理。

 

2012年，陈驰和联合创始人王连涛创办了小猪短租，网站在8月上线，6月就收到晨兴资本的TS，并很快完成了其数百万美元A轮融资。晨兴看的是未来方向，共享经济其实就是：

 

移动互联网和信用体系成熟；

 

去中心化趋势出现；

 

个人和个人连接后，闲置资源可以拿来分享。

 

现在回头看，方向判断丝毫无误。但早期小猪短租的业务却进行得非常艰难。过去10年，互联网公司习惯的方式是把线下的信息搬到线上，但小猪短租在早期却不得不做了很多和技术、产品毫无关系的事。

 

二房东 小猪短租 在线短租平台

 

陈驰自己也做房源分享

 

“用右脑去思考”是陈驰后来对这段时期的总结。

 

比如，最早期的种子用户（房东）到底怎么来？

 

典型的左脑思维是找到一个办法（如地推）去解决所有房源供给问题，右脑思维却不去找方法论，而是自己直接成为房东；对于不合格的房源，左脑思维是淘汰他们，右脑思维是把他们变成合格的，员工变身装修队员，半夜12点帮房东刷厕所——不仅是上门刷厕所，还帮房东在淘宝上选过床单，在京东买过智能门锁；房屋图片质量不佳，左脑思维是建造一个体系督促和鼓励房东改善信息呈现，右脑思维是找到这个房东，亲自帮他拍照上传、改标题、改描述。

 

创业邦（微信搜索关注：ichuangyebang）发现，左脑思维不利于动态地解决从无到有过程中的问题，而且左脑系统会毕其功于一役，把所有问题看成横切面。从左脑思维切换到右脑思维，这件事并不是小猪短租发明的，但早期的淘宝也不是卖家上来就能自己开店，都是淘宝亲手组织了一些所谓的“店小二”，一个个找来卖家。

 

小猪短租这支团队之所以从蚂蚁短租独立出来，其中一个原因就是当时所有短租创业者都认为中国做不了C2C短租。在蚂蚁短租时，共享经济概念还没有那么火，而陈驰却已经打算出来单干。

 

在平台没有形成规则和生态之前，一切都要手把手地教给用户。但很多互联网公司却没有这种基因。

 

“很多互联网公司产品和研发出身的人，会容易陷入左脑思维——‘我要建体系，我要建平台’，其实只有当你形成标准，有了样本时，大多数人开始慢慢追随这个标准，你才能从右脑思维中解脱。”陈驰说。

 

今天淘宝不会再教卖家怎么去理解生意，卖家会自己从生态中理解，小猪也不再需要帮卖家装修房子，从右脑思维回到了左脑思维。但体系并不是一朝一夕说建就建，从深度运营参与到回归平台，这是个漫长的过程。

 

右脑思维为小猪短租带来的最大好处，是团队最重要的经验——对体验、房东、用户、规则的理解直接来源于此，整个住宿链条里极其复杂的体验，并不仅仅是产品经理这一个角色就可以全部搞定。而团队所有发现问题的途径皆是通过亲自做房东，这是大部分产品经理不能做到的。

 

小猪短租做这件事完全是出于巧合——最初他们没办法说服广泛群众做房东，只好亲自上手。但陈驰却发现他把房屋挂出后，他的“创业者焦虑”在变少——在用户身上，他更直接地洞察到趋势，洞察到用户喜欢个性化住宿多过喜欢酒店，洞察到信用体系绝对不是障碍，只不过是一道鸿沟，但早晚能够跨越。

 

另外，他也意识到，个人房东做短租并不是社交现象，一个人愿意分享自己的房子，很大程度上还是出于经济动力——把这份资源变成一份额外收入，或干脆变成小微创业。陈驰自己做房东时，几乎每天家里都是住满的，这让他对短租从未失去信心。

 

每逢出差时，他照常把家里的密码发给房客，3年来并没有发生过一例意外，很多房客还会留下小礼物。这些有人情味的互动某种程度上会改变一个人的人生观。陈驰发现不仅是短租的前途没那么悲观，整个社会信任度也是一样。

 

《创新式扩散》这本书启发了他：当“创新”和传统社会冲突时，不要指望所有人能瞬间接受，你必须找到一条曲线，沿着它从早期少数人逐渐扩散到大多数人。小猪短租的做法是撬动身边人，这使得说服门槛降到最低。

 

直到现在小猪短租的所有高管和大部分员工还在做房东，出差、旅行在小猪短租的平台上租房。陈驰鼓励员工从五环、六环、城中村……搬到三环内租个两居室，再共享其中一个房间。当员工也亲自上手做房东后，尽管早期小猪短租爬坡很慢，陈驰却几乎不需要用言语激励去给员工打鸡血。

 

“员工亲自去洞察这个趋势，比公司去给员工洗脑，效果要好上太多。”陈驰说。2012年，小猪短租团队70人，B轮融资时接近100人，现在有200多人，团队一直很稳定。右脑思维现在仍然没有被小猪短租放弃，“而且永远不会放弃。”

 

砍掉小B，专心做C

 

B轮融资时，尽管陈驰自觉小猪短租已经撬开了一些市场缝隙，累积了一些种子用户，可对投资人来说，这些数字仍然不够看。

 

他遇到当时在君联资本、现在自己创建愉悦资本的两位投资人刘二海和李潇，陈驰回忆当时的数据“可以说非常难看”：真正的个人房东不过几百人，房子质量看着也不怎么样，预定体验不顺畅，产品流向性也不那么好——找房东咨询个问题，半天收不到回复。

 

“二海、李潇投我们，冒了极大的风险。”陈驰告诉创业邦（微信搜索关注：ichuangyebang）。

 

这两位投资人愿意辩证地看待问题——小猪短租的团队遇到这么大的困难却还在坚持，至少说明只要认同短租大方向，这支团队就是当时可以投资的最好选择。

 

李潇很早就开始看短租市场，2011年Homeaway上市，Airbnb创立不久，但当时想在中国找个好标的却不容易，大部分短租创业公司2012年才创立，投资节点仍然早了些，主要问题是房屋供给端不成熟，与房价增速比，出租不划算。直到2013年，整个房地产行业发生结构性变化，房价不再高速增长，进入了稳定期甚至略有下降，短租在供给端的发挥空间才开始出现。

 

李潇遇到小猪短租时，陈驰正做出一项艰难决定：在房源端，他坚决只做C端（个人）房东——小B容易起量，但房屋品质差，房东没有服务意识，房客得不到社交的感觉。小猪的早期拓荒慢如蜗牛，陈驰依然坚持把这些小B全部砍掉，他不仅亲自做房东，还鼓励亲戚朋友、公司员工也去当房东，以此解决最初期的鸡生蛋、蛋生鸡问题。这多多少少打动了李潇。

 

有那么几年，中国社会互相信任的环境糟糕透顶，连一个很知名的投资人都


返回