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详情页改版思路
发布时间:2018/7/28 13:50:39来源:本站原创字体:
一、如何定义详情页我理解详情页是用户在使用app时,体验核心功能的落地页。对电商产品,商品详情页是用户在购买前最高频的落地页;对社交产品,聊天页面则充当了“详情页”;对内容型产品,最终需要用户观看,产生停留时长的则为内容详情页。总的来说,虽然产品类型不一样,但对于每个产品,都有其自己定义的详情页。二、详情页的作用详情页往往是用户完整使用产品时必经的页面,通过对用户使用产品的路径总结,如下图:可以看到,页面层级是递进关系,内容量是由多到少,由大到小的漏斗,反映了产品在不断尝试明确用户需求的意图。说的具象一点,我觉得可以概括为 2 点:产生关键的产品数据,比如:内容型产品,会在该页面产生阅读量、播放量等。引导用户做做决策,比如:电商型产品,引导用户做购买决策。三、为什么改版详情页详情页的好坏归根结底是个用户体验问题,因为当用户真的从列表页或其他渠道进入了详情页,说明用户已经对详情页里的信息产生了初步兴趣,当来到详情页迅速的跳出或返回了,那只能是详情页的信息没有满足他的需求。有可能是内容质量问题,也有可能是信息结构问题。这需要更具体的数据来定位,这里不做具体阐述。但对于产品经理来说,改版是围绕着解决用户需求来做的,所以需要明确详情页满足了用户什么需求,哪些依然没有满足或需要解决的问题。拿我负责产品来说,我所做的产品是做招聘的,核心需求是帮用户找到合适工作。详情页呈现的是职位信息,用户是否做出应聘决策,取决于很多因素:工作时间、地点、薪资、公司、工作内容等等。这些是目前已有的基本信息,满足了用户基本需求。但事实上,通过对用户的调研与收到的反馈,结合马斯洛需求层次理论来看,我们只满足了用户最底层的基本需求。如果要帮助用户做决策,应是遵照金字塔一层一层去满足用户更高价值的需求,从而提升详情页到应聘的转化率。四、如何改版详情页本次改版详情页主要分为 3 个方向:增加信息丰富性,体现专业性,从而提升用户的信任感对于这方面,通过对国内外的竞品调研,去尽可能多的汇总差异化信息,这个过程中需要甄别哪些信息对自己产品用户是有价值的,适用于自己产品的业务。先做加法,尽可能多的收集信息。再做减法,根据用户的使用场景,去筛掉不适合自己产品属性的信息。执行起来就是,列一个信息框架,然后按照框架收集具体的字段,填充进去。看哪些字段是能帮助用户做决策,提升用户体验的。然后再去分析这些字段如何去计算,如何去取值。
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