大家好，我叫米拉，我是做新媒体运营的，我们运营的微信服务号目前已突破100W+粉丝。通过活动测试我们的用户活跃度在20%左右。头条阅读打开率基本保持业内水平10%，在新榜排名中，属于浙江汽车微信公众账号第一名，全国汽车类最好成绩是12名。
今年5月份我们的团队基本成熟，正式开始运营服务号（之前只做品宣渠道用）。我们团队的新媒小伙伴算起来有小10人，但是都是打散在各个部门。其实这也就是目前新媒体行业的现状，创业公司养不起新媒体团队！和养不起好公关一样！
基本情况介绍完啦，现在可以正式进入正题啦~案例都是我们团队一路摸爬滚打创造的，数据不掺一点水分。正好应朋友之邀，可以抑制下本人长草的气质，和大家简单聊下那些年我们做过的活动运营和用户运营吧。希望可以给还在孤军奋战或者刚入行的新媒人一点帮助和启发！
产品运营 用户运营 新媒体营销 微信企业号
案例一：品宣类
一周年的节点，如何在推动新业务同时又对品牌发展有一个好的总结？
我们从历程出发，做了一套动态海报，以说人话的风格+实力介绍，最大程度对用户进行品牌教育。
阅读量：76386 点赞91
效果：在预定范围内。
设计理念：突出成长，核心围绕“XX一周年 初心未变破浪前行”
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给新媒体运营人员的建议：
我们花费最大的努力在手绘风格上，关于文案我和搭档只用了一个小时确定，因为怕侵权必须手绘，第一张手绘设计师用了3天。这种类型适合品牌曝光，加深品牌成长痕迹。但是标题绝逼不能用“XX一周年，初心未改破浪前行”，因为在你品牌教育还不够的情况下，用户绝对不是单纯因为品牌而关注或者点开。这个梗具体可见标题——【周年庆钜惠】全年0元洗车+最高3000元养护红包购险即送。
案例二：互动类
年卡用途是洗车+养车+车险，核心就是车，我们发起了一次晒人车合影送年卡活动，洞察是女人爱自拍，男人爱炫酷（事实证明只要是晒自拍，什么样类型女人都喜欢）
同样是html5的形式。
阅读量：96451 点赞183，
效果：用户参与非常好，说明用户对于互动类型的内容非常感兴趣。
设计理念：参考之前很火的××海报体（晒图展示上应该瀑布流会更好一些）
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给新媒体运营人员的建议：
本次活动点击原文接近10w，直接参与人数8k，对不起这个是一个失败的案例。
问题：微信规则限定。
晒人车合影问题并不大，问题大的是如何让用户参与其中还有动力分享，目前微信是给诱导分享判了死刑，我们只能在图片展示中动小心思，除了展示我们还做了一个送花的动作，但是并不敢告诉用户我们评审获奖资格是什么。
给我们的启发就是一定让用户简单的参与，活动逻辑一定要和team沟通清楚，这种涉及复杂交互的活动最好要有产品经理或者项目经理介入。
案例三：产品优惠类
用户突破500万的时候，准备做一个产品优惠类活动，这么好的品宣机会怎么能放过？我们以趣味+品牌正面曝光的形式做了一期送红包的活动，引起了用户疯抢。
阅读量：91111点赞138
效果：植入boss对话场景发红包，普惠性活动，效果很好。
设计理念：采用html5的形式直接参与
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给新媒体运营人员的建议：
这种有成本的活动，我们聊聊如何申领活动成本：首先你要搞定的肯定是你的leader。每次这种普惠性质的活动我一定会告诉boss，这次活动目的、需要资源支持、需要成本是多少，预估实际消耗需要多少。那么按照这个逻辑，这个投入完全是可控可用的，老板肯定会拍着胸脯说”搞“！
汇总下这三个案例其实就是一句话：我们做的是品宣+活动+业务+服务。（我不会告诉你我们有专门一个微信客服团队每天在处理用户的问题，这个很重要下回分解）
那么企业账号到底应该怎木玩呢？
很多人以为在微信上注册一个账号就认为是公司在做新媒体了。新媒体之所有现在有很多误读最主要的原因就是玩的好的非常好，比如一条、世相（已被封杀，感兴趣去传送门看留存）之类的小众账号。玩的很糟糕的就是整天玩复制粘贴到处发红包求转发，为了完成KPI不得不去刷阅读量，一拉平均值就全漏底裤了。
奉劝各位新媒体运营人员：如果你入职之前发现老板对新媒体的期望值是要你完成多少指标达成多大成交率，一句没说给你预算和人员支持的，赶早找下家。你看看业内大咖给你写干货如何一年完成300万粉丝用户的，哪一个没去做活动、投广点通、玩互推？其实可以从以下几个方向去分析~~
NO1：“你一般怎么称呼你产品的使用者？做营销的一般称粉丝，做媒体的一般称读者、做产品的一般称用户。”——引自《关于新媒体的13个事实》
这其实是讲定位，企业服务号请叫用户
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