理性
百度词条对于理性的解释如下:
理性是指人在正常思维状态下时为了获得预期结果,有自信与勇气冷静地面对现状,并快速全面了解现实分析出多种可行性方案,再判断出最佳方案且对其有效执行的能力。理性是基于现有的理论,通过合理的逻辑推导得到确定的结果。反之就是反理性。理性的本质就是否定与怀疑。
理性是做产品的基础:理性说白了就是一个通过事实以及理论推导得出一个确定的结果。做产品为什么理性基础呢?因为理性崇尚唯物主义,崇尚科学,以事实说话。
1.产品要符合时代发展趋势
纵观电商十几年的发展,就是一个消费不断升级的历程。早期的淘宝通过低价吸引用户,因为当时的社会环境以便宜低价为风向标,谁的商品更加便宜,用户就会去购买消费,因此淘宝在早期迅速积累一大批用户,并击败eBay成为中国第一电商。
随着经济的不断发展,人们的生活以及消费水平均得以提升,此时的时代背景是能够购买到具有性价比的商品,一方面要价格相对便宜,另一方面还需要产品质量能够有一定的保证。在此环境下,京东商城应运而生,阿里为了应对也随着诞生了天猫。
再随着经济社会的发展,人们的消费水平又得以提升,期望具有个性化以及高端商品的出现,此时又诞生了无数的跨境电商以及定制电商,比如网易的考拉海购以及严选。
所以所有的产品都必须符合时代发展趋势,紧跟时代潮流能够一定程度上保证产品不落伍,不会被用户抛弃。由此,大家还可以针对微博陌陌等相关产品进行一定的分析,大部分现在一线产品的迭代都是在时代发展背景下的产物。
2.产品要有可行的可持续的商业模式
所有的企业产品都是为了创造价值,实现盈利,所以产品必须要符合经济规律。由此,我们就需要正视产品的商业模式,因为只有明确商业模式的产品才能符合时代符合经济发展趋势,才能有资本不断应对来自未来的不确定挑战。所以这一点就要求产品的商业模式是可行的,是可持续的。
前几年很火的O2O现在基本已经所剩无几了,什么O2O洗车,美甲,洗衣,婚礼等等都是没有一个符合经济规律的商业逻辑。比如各种婚礼筹办APP,首先婚礼是一个低频行为,大部分婚礼都是一个一次性交易属性的行为,用户为了筹办一次婚礼下载一个APP,然后用完了以后就删掉,完全没有可持续性,也就没有一个正确的商业模式,最终倒闭也是理所当然。传统的ToC产品基本上无外乎以下三种商业模式。
3.产品要用数据事实说话
通过对海量用户的数据收集以及分析,产品经理可以根据数据对产品进行优化迭代。通过准确的数据埋点,知晓用户的行为,进而设计出符合用户使用习惯的产品,提升产品相关数据,包括不限于活跃度,停留时长,转化率以及付费率等。因为用户可能会说谎,但是用户基本上不会对自己的普遍行为有所偏差,所以有了数据,产品经理就能够真正掌握到产品的缺陷以及用户的心智意愿。
比如下图是我负责的一个产品的页面用户数据,根据相关页面的停留时长,我可以确保用户主要的使用页面是什么,由此我会对该页面进行更加优秀的用户体验设计。如果老板要我植入广告,那么我知道把广告放在哪个页面会被更多的用户所知晓,也可以间接提高CPC,从而提升产品的赚钱能力。
感性
百度词条对于感性的解释:
感性指人情感丰富,多愁善感,能对别人的遭遇感同身受,感受力很强,能体会到任何事物情感的变化。感性的人,在待人处事过程中,更遵从自己的意识,也就是习惯于从心所想出发,不会更多的考虑客观条件,若是以主观看法为主导即会变成唯心主义和宗教。感性人的优点:感情丰富、有人情味、心软善良、情感细腻、感受力强、艺术天赋高、浪漫、具有感染力。感性的人缺点:多愁善感、感情用事、主观、情绪化。
感性是做产品的升华:感性说白了就是要站在用户的角度思考问题,知晓用户的情感心理,设计出符合用户心理模型的情感性产品。这就是产品人经常所说的同理心。
1.情感化设计产品
面向用户就像初恋情人一样,产品经理要学会哄用户开心,给用户想象不到的惊喜。这在需求的层次方面就是属于用户兴奋型需求。
比如在用户生日的时候给用户在产品内寄一封信,书写你对用户的情感,祝福用户生日快乐,这就能够给用户带来十足的惊喜,让用户爱上你的产品。进行情感化产品设计,要从用户心理模型出发,探索用户心底的情感G点,在一个不经意之间就能让用户怦然心动。
网易云音乐为什么能够迅速火遍数字音乐领域,即使市场上已经有了QQ音乐、酷狗酷我以及阿里系等音乐巨头。因为网易云音乐能够洞察用户的情感,对于用户来说,听音乐一个独立完成的行为,此时听音乐的用户是孤独的,那么云音乐能够在音乐层面引入社区的概念,利用同一首歌同一个兴趣来聚集相同爱好的用户,此时的用户就不再是孤独的,这就是一种情感上的升华体验。
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