深圳市国泰互联科技有限公司

一、快速了解异常是什么？异常在百度中的解释是这样的，异常，拼音：yì cháng，是一个汉语词汇。释义非正常的；不同于平常的。在设计中异常指的是除了正常状态之外的情况，举个例子，假如你要设计一个下载按钮，那么下载按钮需要有几种状态呢？正常状态下需要提供的下载按钮的状态应该有：点击下载（下载前）正在下载（或者是下载中、已下载59%等描述）下载完成如果你在设计中只提供了这三种下载状态是不够的（其实有部分新手设计师，只提供了点击下载这种状态）。还应该考虑如果下载中出现了断网，或者是用户暂停下载等情况的时候应该怎么处理呢？这就是异常情况。所以除了前面三种状态，还需要提供继续下载，下载失败等状态。下载完成后，现在的设计一般是会自动安装的，此时显示安装中，如果不自动安装还需要提供安装操作，安装完成后提供打开的操作。当然这里面包含的异常状态主要是暂停后的继续下载、下载失败等。下图就是我做的下载按钮，可以看到其实很多状态如点击下载、下载完成、安装、打开等在视觉表现上是一样，只是文本不同。即使是这样，这些应有的状态无论是交互设计师还是视觉设计师都应该给出的，不然程序员会不知道哪一种情况用什么形式的按钮。其实在一些登录、支付、提交等按钮，还有一种「不可用」的状态，用户未输入信息时，登录按钮置灰，只有当用户输入相应的信息后，按钮才高亮。二、异常情况的汇总通过上面的例子，相信已经充分了解到设计中的异常是什么，以及异常的处理方式，那么接下来总结一下设计中常见的异常情况。异常情况处理其实分为两种情况。两种异常情况处理1. 界面中有明显的提示，需要用户了解此情况的，并且影响用户进行下一步操作的。主要包含以下 7 种情况：与网络环境等有关的：下载失败、服务器出错、断网，网速过慢、加载失败、网络连接失败（wifi 密码正确，连接不成功）；空状态：搜索结果为空、无浏览记录、无收藏、无购买记录、无订单记录、无下载记录等；表单类异常：密码错误、输入字符太少，数量超额，账号密码等不符合相应规则、账号过期、必填项未填写（提示并定位）、必填项的输入字符为空等；时效性：二维码/验证码的过期/失效处理，例如具有实效性的链接，二维码等；限定值：上传文件超过限定大小、操作过于频繁（刷新频繁，点赞、抖一抖，戳一戳等，需给出友好提示）；不可用：账号不存在、账号过期、选项不可选、按钮置灰等；其他：外接设备连接失败（如遥控器、音响、手机等）、断电/电量过低、安装失败；2. 用户在操作中是感受不到这种异常，并且对用户的操作有较小影响的。主要是用户切换任务引起的异常：如按 home 键突然退出/切换应用、返回键退出、下载过程退出等。以上就是在设计中常见的一些异常情况汇总，看到这里，可能很多朋友就要说了，这么多，我怎么记得住。我个人的建议是：如果你熟悉上面的这些异常的话，其实在设计类似的模块时就会考虑到相应的情况；如果你不熟悉这些，你可以把文章描述的异常情况当作一个检查表，设计到相应的模块时，可以参考是否会出现上方的情况。三、异常处理接下来分析一下这些异常情况的处理方式，按异常方式来处理。与网络环境等有关的：下载失败、服务器出错、断网，网速过慢、加载失败、网络连接失败（wifi 密码正确，连接不成功）1. 下载失败一般需要给出明确的下载失败提示，可以通过弹窗、Toast、列表等提示。如下图所示，然后给出用户下一步的操作提示，例如重试、重新下载、删除等操作。 




深圳网站维护,深圳网站托管,深圳网站建设,深圳网站推广

深圳市国泰互联科技有限公司前身是深圳市国泰帝力科技有限公司,成立于2006年，是深圳较早一批互联网创业公司.是广东省认定的“ICP 互联网信息业务和增值业务的电信运营商”和“双软”的企业。国泰互联是一家专门为中小企业和品牌大企业提供包括网站规划（Planning）、网站建设（Build）、网络营销（Operate）、网站推广（Promotion）、技术服务（maintain）一站整合式电子商务运营服务商。公司专业从事网站建设、网络营销、电子商务、域名主机、技术开发，企业办公自动化系统等高科技项目的研发与销售。。

    国泰互联拥有高素质的核心管理层和经验丰富的技术团队，凝聚了一批行业内最优秀的、具有资深经历的IT信息化人才，他们来自IT技术的前沿阵地，他们都有着多年的IT实战经验，是我们最重要的财富。我们通过与：百度、阿里巴巴、腾讯、中搜、网易、搜狐、新浪、万网、新网、Yahoo、Google、CNNIC等国内外优秀的IT企业与专业机构；同时拥有近百家渠道合作伙伴。您结识了国泰互联就相当于和世界上一流的互联网公司进行了合作，为贵公司的迅速发展将起到不可忽视的推动作用。

     十一年磨一剑，国泰互联至今已服务超过1500多家客户。我们坚信网站建设和全网营销在企业发展和建设中所起到的重要作用。国泰互联将致力于网站建设和全网营销的完美结合，为企业提供建站及网络营销一站式服务。